Публичная оферта на оказание цифровых услуг
Условия покупки и предоставления платного доступа к учебной платформе FastLearn.
Редакция 1.3 от 21 сентября 2026 года
1. О чём договор
Этот документ — публичная оферта Исполнителя заключить с любым пользователем договор об оказании цифровых услуг в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Заказчик — пользователь, который выбирает и оплачивает платный доступ на сайте fastlearn.site. Исполнитель предоставляет доступ к возможностям выбранного тарифа, а Заказчик оплачивает этот доступ на условиях оферты.
FastLearn — цифровая учебная платформа для самостоятельной подготовки. Она не реализует образовательные программы, не выдаёт документы об образовании и не гарантирует результат на экзамене.
2. Что входит в платный доступ
Тарифы Pro, Premium и Max дают личный доступ к платным функциям FastLearn: учебным маршрутам, практике, пробным экзаменам, сохранению прогресса и AI-инструментам — в объёме, который указан у выбранного тарифа перед оплатой.
Срок, цена, набор функций и число доступных предметов для конкретного заказа показываются в интерфейсе до перехода к оплате. Эта информация становится частью договора.
Доступ персональный: его нельзя передавать другому человеку, перепродавать или использовать для массового копирования материалов.
3. Цена и оплата
Итоговую цену в рублях, срок доступа и выбранный тариф FastLearn показывает до оплаты. Оплата проходит в рублях через Robokassa.
Для акцепта оферты Заказчик подтверждает согласие с её условиями, переходит к оплате и успешно оплачивает заказ. Без отметки согласия перейти к оплате нельзя.
Реквизиты банковской карты, коды подтверждения и другие платёжные данные обрабатывает платёжный сервис. FastLearn не получает эти данные.
3.1. Автопродление и периодические списания
Перед оплатой FastLearn указывает, является ли покупка разовой или включает автопродление. При разовой покупке деньги списываются один раз за выбранный срок. Такая покупка не становится подпиской с автосписаниями при последующем подключении этой функции.
Для заказа с автопродлением требуется отдельное явное согласие Заказчика с его условиями. Чекбокс «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты» заранее не отмечен. Без этой отметки оплатить заказ с автопродлением нельзя. После первой успешной оплаты автопродление включается: по окончании оплаченного срока Robokassa списывает оплату за тот же тариф и такой же период. Например, доступ на три месяца продлевается ещё на три месяца. Уже оплаченный срок повторно не оплачивается.
Для заказа с автопродлением до оплаты FastLearn показывает период продления, дату следующего списания, его сумму и предельную сумму последующих списаний. Продление оплачивается по действующей цене с учётом скидки за выбранный срок. Разовая скидка за первую покупку и выбранные для неё бонусы автоматически не переносятся на последующие оплаты. Если цена превысит согласованную предельную сумму, автоматическое списание не выполняется: потребуется новое согласие.
Списание запланировано не раньше даты и времени окончания оплаченного срока. Дата, время и часовой пояс следующего списания показываются при оформлении и в настройках подписки. Обработка платёжным сервисом может занять дополнительное время.
Не менее чем за три дня до каждого списания FastLearn размещает персональное уведомление в разделе «Уведомления» аккаунта: тариф, срок продления, сумму, дату и время списания. Если своевременного уведомления нет или указанные в нём условия изменились, списание откладывается до нового уведомления с соблюдением этого срока.
Изменение цены уже оплаченного периода не допускается. О новой цене следующего периода FastLearn предупреждает в уведомлении не менее чем за три дня до списания. Если новая цена выше согласованного предела, до нового явного согласия Заказчика автоматических списаний не будет.
Robokassa не поддерживает рекуррентные платежи по иностранным картам. Для первой оплаты и каждого повторного списания FastLearn передаёт отдельную номенклатуру заказа для формирования чека; чек первой оплаты не заменяет чек следующего списания.
Отключить автопродление можно в настройках аккаунта FastLearn, в разделе подписки. После отключения новые списания не запускаются, а оплаченный доступ действует до конца своего срока. Отключение не возвращает уже списанные деньги. Если платёж уже передан в обработку, его результат показывается отдельно; для возврата действуют условия раздела 6.
4. Активация доступа
После подтверждения оплаты доступ привязывается к аккаунту, с которого оформлен заказ. Обычно это происходит сразу. Технический срок активации — до 24 часов.
Один оплаченный месяц равен 30 дням доступа. При покупке нескольких месяцев срок увеличивается пропорционально выбранному периоду. Отдельная доставка не требуется: результат предоставляется в аккаунте FastLearn.
Если доступ не появился в течение 24 часов, сообщите о проблеме по контакту из раздела «Реквизиты». Укажите email аккаунта, дату оплаты, тариф и идентификатор платежа из чека.
5. Правила использования
Заказчик отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту и использует FastLearn только в личных учебных целях. Несовершеннолетний пользователь оплачивает доступ с согласия законного представителя, если такое согласие требуется законом.
Нельзя:
- передавать аккаунт или платный доступ другим людям;
- копировать, публиковать или перепродавать закрытые материалы FastLearn;
- обходить тарифные, технические и антифрод-ограничения;
- использовать сервис с нарушением законодательства Российской Федерации.
Исполнитель может ограничить доступ при нарушении этих правил, но это не отменяет права Заказчика, которые установлены законом.
6. Отказ от услуги и возврат
Пока платёж не начат, Заказчик может выйти со страницы оплаты. Закрытие страницы после подтверждения платежа в банке не отменяет списание. После оплаты Заказчик вправе отказаться от договора в любое время по правилам статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Для рассмотрения обращения направьте сообщение по контакту из раздела «Реквизиты». Укажите email аккаунта, дату и сумму оплаты, выбранный тариф, идентификатор платежа, причину обращения и желаемый результат. По возможности приложите чек.
Сумма возврата определяется с учётом уже предоставленного доступа и фактических расходов Исполнителя только в пределах, которые допускает закон. При возврате доступ к оплаченной услуге прекращается или корректируется. Деньги возвращаются в срок, установленный применимым законодательством.
7. Персональные данные
Для создания аккаунта, оплаты и предоставления доступа FastLearn обрабатывает данные, необходимые для исполнения договора: сведения об аккаунте, выбранном тарифе, статусе платежа и идентификаторе операции. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности.
Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельной отметкой при оплате. Правила использования аккаунта и материалов изложены в пользовательском соглашении. FastLearn сохраняет дату, версию и условия согласия на автосписания, уведомления и факт отмены.
8. Ответственность, изменения и споры
Исполнитель отвечает за качество и срок оказания услуги в пределах законодательства Российской Федерации. Работа FastLearn может быть временно ограничена из-за технических работ, сбоев связи или действий платёжного сервиса. Это не ограничивает права Заказчика, установленные законом.
Исполнитель может обновить оферту для будущих заказов. Условия уже оплаченного доступа сохраняются на весь оплаченный срок, кроме случаев, когда изменение требуется законом.
Стороны стараются урегулировать спор через обращение по контакту из раздела «Реквизиты». Если договориться не удалось, спор рассматривается по законодательству Российской Федерации.
9. Реквизиты Исполнителя
- Статус
- Самозанятый
- ФИО
- Дьяконов Мирослав Максимович
- ИНН
- 026308277009
- Email для обращений об оплате, доступе и возврате
- fastlearn.support@gmail.com